kevit Transforme digitalmente a sua forma de vender com chatbots de comércio eletrónico. Promova experiências de conversação personalizadas para os clientes escolherem, comprarem e pagarem com apenas uma conversa nas principais plataformas, como WhatsApp, Instagram, site e muito mais.
Transforme digitalmente a sua forma de vender com chatbots de comércio eletrónico. Promova experiências de conversação personalizadas para os clientes escolherem, comprarem e pagarem com apenas uma conversa nas principais plataformas, como WhatsApp, Instagram, site e muito mais.
Anúncios Click to Message para aumentar o número de utilizadores no topo do funil e iniciar o percurso de compra.
Campanhas personalizadas para notificar os utilizadores e ganhar o seu interesse.
Recomendações personalizadas com base na intenção do utilizador e nos padrões de compra.
Faça compras rápidas com catálogos de produtos e integrações de pagamento.
Automatize as interacções pós-compra, como detalhes de compra e entrega, feedback sobre o produto e muito mais.
Faça da recolha de feedback uma experiência divertida e de conversação.
Transfira sem problemas as consultas de maior valor para agentes de chat ao vivo para obter suporte contínuo.
Ferramentas de assistência a agentes para reduzir o tempo de espera e aumentar a produtividade!
Tire partido dos chatbots de comércio eletrónico para atrair novas oportunidades de alta qualidade com campanhas de difusão personalizadas e a partir das suas redes sociais com anúncios Click-to-WhatsApp. Interaja com eles para obter informações valiosas sobre os seus desejos e necessidades e veja os custos de CAC reduzidos em até 30%.
Analise as preferências dos clientes e o histórico de compras com chatbots de comércio eletrónico para sugerir produtos relevantes, responder a perguntas e orientá-los ao longo do processo de compra. Esta abordagem personalizada aumenta a satisfação do cliente, impulsiona as vendas e melhora a experiência geral do utilizador na sua plataforma de comércio eletrónico.
Proporcione uma experiência de retalho ligada aos seus clientes com o WhatsApp Catalog. Os clientes podem ver os produtos, verificar a disponibilidade dos produtos, comparar produtos, efetuar encomendas, acompanhar o estado das encomendas, iniciar trocas/reembolsos, dar feedback sobre os produtos e, em caso de questões complexas, podem também recorrer a agentes humanos.
Maximize o potencial do seu comércio eletrónico tirando partido da integração do chatbot com os seus sistemas CRM/ERP existentes para executar campanhas direccionadas, promoções personalizadas e análises baseadas em dados para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. Ligue-se a outras aplicações, desde o Google Sheets ao Shopify, ao Razorpay, etc., com as integrações prontas a usar do Kevit.io.
Embora alguns chatbots de comércio eletrónico possam facilitar os pagamentos na interface de chat, isso depende, em última análise, da implementação específica e da integração com os gateways de pagamento. Os chatbots podem orientar os clientes através do processo de pagamento, mas podem redireccioná-los para o sítio Web ou para uma plataforma de pagamento segura para concluir a transação. O Kevit.io pode ajudá-lo com ambos os métodos aqui mencionados.
Os chatbots da API do WhatsApp Business são criados numa infraestrutura segura fornecida pelo WhatsApp. A API implementa a encriptação de ponta a ponta para proteger as conversas e os dados dos clientes. No entanto, é importante garantir que a integração do seu chatbot segue as melhores práticas de segurança, tais como o tratamento seguro das informações dos clientes e o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados.
Os anúncios Click-to-WhatsApp proporcionam uma transição perfeita do envolvimento do anúncio para a conversação, permitindo que as empresas ofereçam assistência personalizada, respondam prontamente às questões dos clientes e os orientem ao longo do percurso de compra. Aumenta o envolvimento do cliente e pode levar a taxas de conversão mais elevadas e a uma maior satisfação do cliente.
Sim, os chatbots da API do WhatsApp Business podem fornecer actualizações de seguimento de encomendas aos clientes. Podem enviar notificações sobre o estado da encomenda, detalhes de envio e tempos de entrega estimados. Além disso, os chatbots podem oferecer apoio, respondendo a perguntas frequentes, resolvendo problemas comuns e encaminhando questões complexas para agentes humanos, se necessário.
