Chatbots de comércio eletrónico para converter 90% do tráfego

Transforme digitalmente a sua forma de vender com chatbots de comércio eletrónico. Promova experiências de conversação personalizadas para os clientes escolherem, comprarem e pagarem com apenas uma conversa nas principais plataformas, como WhatsApp, Instagram, site e muito mais.

Chatbots de comércio eletrónico para converter 90% do tráfego

Transforme digitalmente a sua forma de vender com chatbots de comércio eletrónico. Promova experiências de conversação personalizadas para os clientes escolherem, comprarem e pagarem com apenas uma conversa nas principais plataformas, como WhatsApp, Instagram, site e muito mais.

Liberte o seu potencial de comércio eletrónico com Chatbots

Anos de
Experiência
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Criado
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Satisfeito
Clientes
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Conversar e
Interacções
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Conquiste clientes em todas as fases com Chatbots de comércio eletrónico

Pré-compra

Anúncios Click to Message para aumentar o número de utilizadores no topo do funil e iniciar o percurso de compra.

Campanhas personalizadas para notificar os utilizadores e ganhar o seu interesse.

Buy Now

Comprar

Recomendações personalizadas com base na intenção do utilizador e nos padrões de compra.

Faça compras rápidas com catálogos de produtos e integrações de pagamento.

Pós-compra

Automatize as interacções pós-compra, como detalhes de compra e entrega, feedback sobre o produto e muito mais.

Faça da recolha de feedback uma experiência divertida e de conversação.

Conversa em direto

Transfira sem problemas as consultas de maior valor para agentes de chat ao vivo para obter suporte contínuo.

Ferramentas de assistência a agentes para reduzir o tempo de espera e aumentar a produtividade!

Reduzir as despesas | Aumentar a receita | Melhorar a experiência do comprador

Alcançar mais clientes com o marketing chatbot

Tire partido dos chatbots de comércio eletrónico para atrair novas oportunidades de alta qualidade com campanhas de difusão personalizadas e a partir das suas redes sociais com anúncios Click-to-WhatsApp. Interaja com eles para obter informações valiosas sobre os seus desejos e necessidades e veja os custos de CAC reduzidos em até 30%.

Experiências de compra personalizadas

Analise as preferências dos clientes e o histórico de compras com chatbots de comércio eletrónico para sugerir produtos relevantes, responder a perguntas e orientá-los ao longo do processo de compra. Esta abordagem personalizada aumenta a satisfação do cliente, impulsiona as vendas e melhora a experiência geral do utilizador na sua plataforma de comércio eletrónico.

Facilite as vendas com o suporte 24*7

Proporcione uma experiência de retalho ligada aos seus clientes com o WhatsApp Catalog. Os clientes podem ver os produtos, verificar a disponibilidade dos produtos, comparar produtos, efetuar encomendas, acompanhar o estado das encomendas, iniciar trocas/reembolsos, dar feedback sobre os produtos e, em caso de questões complexas, podem também recorrer a agentes humanos.

Simplifique a sua loja de compras com integrações

Maximize o potencial do seu comércio eletrónico tirando partido da integração do chatbot com os seus sistemas CRM/ERP existentes para executar campanhas direccionadas, promoções personalizadas e análises baseadas em dados para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. Ligue-se a outras aplicações, desde o Google Sheets ao Shopify, ao Razorpay, etc., com as integrações prontas a usar do Kevit.io.

Comece a vender em todo o lado

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Perguntas mais frequentes

Embora alguns chatbots de comércio eletrónico possam facilitar os pagamentos na interface de chat, isso depende, em última análise, da implementação específica e da integração com os gateways de pagamento. Os chatbots podem orientar os clientes através do processo de pagamento, mas podem redireccioná-los para o sítio Web ou para uma plataforma de pagamento segura para concluir a transação. O Kevit.io pode ajudá-lo com ambos os métodos aqui mencionados.

Os chatbots da API do WhatsApp Business são criados numa infraestrutura segura fornecida pelo WhatsApp. A API implementa a encriptação de ponta a ponta para proteger as conversas e os dados dos clientes. No entanto, é importante garantir que a integração do seu chatbot segue as melhores práticas de segurança, tais como o tratamento seguro das informações dos clientes e o cumprimento dos regulamentos de proteção de dados.

Os anúncios Click-to-WhatsApp proporcionam uma transição perfeita do envolvimento do anúncio para a conversação, permitindo que as empresas ofereçam assistência personalizada, respondam prontamente às questões dos clientes e os orientem ao longo do percurso de compra. Aumenta o envolvimento do cliente e pode levar a taxas de conversão mais elevadas e a uma maior satisfação do cliente.

Sim, os chatbots da API do WhatsApp Business podem fornecer actualizações de seguimento de encomendas aos clientes. Podem enviar notificações sobre o estado da encomenda, detalhes de envio e tempos de entrega estimados. Além disso, os chatbots podem oferecer apoio, respondendo a perguntas frequentes, resolvendo problemas comuns e encaminhando questões complexas para agentes humanos, se necessário.