kevit Automatize as reservas de voos e hotéis no WhatsApp e aumente a despesa média da viagem com add-ons contextuais e actualizações de viagens.
Integrado com os seus sistemas de reservas para verificar instantaneamente a disponibilidade e garantir as reservas.
Partilhe ofertas sazonais, sugestões de viagens personalizadas e itinerários personalizados para as próximas viagens para aumentar o envolvimento e a fidelidade.
Melhore as conversas com os interesses e preferências dos utilizadores a partir das suas bases de dados CRM integradas.
Orientar os clientes através de opções de autosserviço, como a reserva de voos, hotéis, aluguer de automóveis ou completar transacções por conta própria.
Automatize as respostas às consultas L1 e L2 e reduza os custos de suporte em até 80%.
Alcance de escala nos principais canais como WhatsApp e Instagram para aumentar a base de clientes e gerar 3x mais leads.
Reduzir o abandono de reservas com pagamentos na aplicação e envio atempado de lembretes WhatsApp para reservas não concluídas.
Alcance uma base de clientes maior, tanto a nível local como global, com as campanhas do WhatsApp. Gerar leads de alta qualidade com anúncios Click-to-WhatsApp em aplicações como o Instagram e o Facebook, interagir instantaneamente com os seus potenciais clientes para os fazer fluir até à última fase da reserva.
Destaque-se dos serviços tradicionais de viagens e hotelaria com chatbots de viagens. Proporcione conversas personalizadas, ofereça recomendações, itinerários e opções de viagem adaptados com base nas preferências individuais. Orientar os clientes através do processo de reserva para melhorar a experiência do cliente, aumentar a satisfação, o que, em última análise, conduz a um aumento das vendas.
Ofereça apoio de 5 estrelas aos viajantes em todas as fases da reserva com chatbots de viagens. Automatize 80% das perguntas frequentes, como problemas de reserva, verificação de disponibilidade, reembolsos e cancelamentos. Forneça actualizações de viagens ao longo da viagem para atuar como o seu guia pessoal, de modo a incentivar a repetição de compras e a fidelizar os clientes.
Melhore a funcionalidade e a conveniência dos seus serviços de viagens integrando serviços de terceiros através de um chatbot de viagens. Quer se trate de sistemas de reserva de voos, plataformas de reserva de hotéis ou gateways de pagamento, um chatbot pode integrar-se perfeitamente nestes serviços, proporcionando aos clientes uma experiência simplificada e eficiente.
Sim, um chatbot de viagens pode ligar-se a um agente em direto quando necessário. Embora os chatbots sejam concebidos para lidar com uma vasta gama de questões, pode haver casos em que situações complexas ou únicas exijam assistência humana. Nesses casos, o chatbot pode encaminhar facilmente a consulta para um agente em direto. O agente em direto pode então assumir a conversa, fornecer apoio especializado e resolver o problema de forma eficaz.
Sim, um bot do WhatsApp pode facilitar as reservas de voos, hotéis, carros de aluguer e outras actividades turísticas. Pode guiar os utilizadores através do processo de reserva, fornecer disponibilidade em tempo real, simplificar o checkout com integrações de pagamento e enviar confirmações de reserva diretamente na interface de conversação.
Ao fornecer recomendações personalizadas, ofertas adaptadas e assistência atempada, os bots do WhatsApp e do Instagram podem melhorar a experiência geral do cliente. Este envolvimento personalizado ajuda a criar confiança, reduz o atrito no processo de reserva e aumenta a probabilidade de os utilizadores concluírem as suas reservas, reduzindo, em última análise, o abandono da reserva.
Sim, os chatbots de viagens podem suportar vários idiomas para atender a uma gama diversificada de viajantes. O Kevit.io pode ajudar a fornecer informações, recomendações e assistência aos seus clientes em diferentes línguas, garantindo uma comunicação eficaz, independentemente da sua língua preferida.
