WhatsApp Marketing VS SMS Marketing

Todos sabemos como o marketing por SMS tem ajudado as empresas a melhorar vários aspectos das suas operações. O marketing por SMS alcançou alguns marcos notáveis para as empresas numa série de áreas, incluindo vendas e persuasão, programas de fidelização e a prestação de serviços de alta qualidade. No entanto, com a popularidade das aplicações de mensagens como o WhatsApp nos últimos anos, as pessoas começaram a partilhar multimédia, ligações e até fazer compras nestas aplicações. SMS VS WhatsApp Marketing, descobrimos que, embora os dois serviços tenham objectivos gerais semelhantes, são executados de forma diferente. Segue-se um breve resumo de cada um de nós e das nossas opiniões sobre o assunto.

Marketing WhatsApp

O WhatsApp Marketing é uma forma relativamente nova de marketing que utiliza a popular aplicação de mensagens WhatsApp para chegar aos clientes. É semelhante ao SMS Marketing, mas em vez de utilizar mensagens SMS, utiliza o WhatsApp Messenger. Este implica que comercial perfis pode utilização a WhatsApp API para comunicar com seus clientes e enviar eles publicidade mensagens. As vantagens deste tipo de marketing incluem a capacidade de atingir um grande número de pessoas de uma só vez, construir relações com os clientes e criar campanhas personalizadas. Além disso, como a utilização do WhatsApp é gratuita, as empresas não têm de se preocupar em gastar dinheiro em publicidade ou em pagar mensagens SMS. Como resultado, o WhatsApp Marketing está a tornar-se cada vez mais popular à medida que as empresas procuram formas mais económicas de comercializar os seus produtos e serviços.

SMS Marketing

O SMS Marketing é uma forma de marketing que utiliza o Serviço de Mensagens Curtas para enviar mensagens promocionais e outras notificações a potenciais clientes. Este tipo de marketing consiste no envio de mensagens de texto curtas para dispositivos móveis ou smartphones com o objetivo de promover produtos ou serviços. É a fantástico forma para ligar com seu público e crescer seu marca enquanto são sobre o ir. Para utilizar o marketing por SMS na sua estratégia empresarial, é necessário reconhecer o potencial do SMS e incluí-lo no seu plano de marketing global. As vantagens da utilização do SMS Marketing são o facto de ser rentável, instantâneo e poder gerar uma elevada taxa de resposta dos clientes devido à sua natureza pessoal. Com a mensagem certa, pode facilmente chegar a milhares de pessoas em segundos, o que a torna uma das ferramentas mais poderosas para qualquer negócio.

WhatsApp Marketing VS SMS Marketing

Entre SMS e WhatsApp, razões pelas quais o WhatsApp Marketing é uma plataforma superior para a campanha de marketing da empresa:

• Chamadas para acções visuais:

Ser mais fácil de utilizar é uma vantagem do WhatsApp Marketing. As pessoas estão habituadas a interagir com CTAs visuais, tornando simples e rápido o clique. Para os utilizadores, o processo é menos simples e natural quando se utiliza o SMS, uma vez que se limita a textos e ligações. Nós recomendar utilizando WhatsApp quando tu querer seu público para responder para tu porque ele faz processo simples para eles.

• Uma opção mais económica:

O WhatsApp é a opção mais económica quando se compara o SMS e o WhatsApp para empresas. Se o número que consta da sua base de dados não for exato ou estiver inativo, será cobrado na mesma porque a maior parte dos fornecedores de SMS cobram-lhe por envios mal sucedidos. Através do WhatsApp, só paga as mensagens que chegam ao destinatário pretendido. Pode continuar a enviar mensagens sem se preocupar que alguma falhe e lhe custe dinheiro.

• Informação multimédia:

Pode utilizar meios de comunicação avançados, como imagens, vídeos e documentos, ao utilizar o WhatsApp para marketing. Falta a componente envolvente da comunicação, que não pode ser enviada se concentrar todos os seus esforços no marketing por SMS. Pode enviar uma mensagem de texto estática ou uma mensagem interactiva e rica em conteúdos multimédia no WhatsApp, o que também incentiva o envolvimento do público.

• Compras directas na App Store:

Deseja aumentar a probabilidade de venda? A boa notícia é que. Adicionar um botão “Adicionar ao carrinho” à sua mensagem permite-lhe permitir que os potenciais clientes adicionem o produto ao carrinho a partir da mesma aplicação, se utilizar a API do WhatsApp Business para enviar mensagens.

Pelo contrário, os clientes que recebem mensagens SMS têm de clicar na hiperligação para visitar o sítio Web antes de adicionarem artigos ao carrinho, o que exige mais trabalho da parte deles e reduz as suas hipóteses de efetuar uma venda.

• Botões com interatividade:

O marketing no WhatsApp é a melhor opção se quiser interagir com o seu público de forma contemporânea e simples. Em comparação com o SMS, o WhatsApp marketing tem uma interface muito mais fácil de utilizar e interactiva. A sua mensagem será mais convincente e apelativa para os clientes com funcionalidades como botões e nós de lista. No entanto, enviar e receber SMS é tão… monótono! O resultado final é que pode comunicar com o seu público no WhatsApp com muito mais sucesso e com menos esforço.

• Aumento da taxa de abertura:

Conheces as notícias? As taxas de abertura do WhatsApp são 1% superiores às do SMS. Sim, pode não parecer muito, mas se gere um negócio de comércio eletrónico ou é um profissional de marketing, sabe a enorme diferença que até 1% pode fazer. Compare primeiro as percentagens: O WhatsApp está a 99%, enquanto o SMS está a 98%. Isto indica que há mais 1% de pessoas a abrir as suas mensagens WhatsApp do que as mensagens SMS. Dito desta forma, há de facto uma diferença. Se tivermos em conta que esta métrica de marketing crucial tem o potencial de influenciar direta e indiretamente as vendas, a diferença é ainda mais acentuada.

• O canal de marketing mais eficaz para a comunicação bidirecional:

Em primeiro lugar, o seu público é constituído por pessoas reais que participam regularmente em conversas reais. Enquanto profissional de marketing, deve ter em conta a forma como eles conversam entre si e utilizar esse conhecimento para orientar as suas interacções. A componente fundamental do marketing por SMS é a comunicação unidirecional. Em termos simples, os seus clientes recebem as mensagens que lhes envia. No entanto, o marketing no WhatsApp é uma situação completamente diferente. Permite-lhe interagir com os seus clientes numa base bidirecional e desenvolver laços mais fortes com eles. Podem responder às suas mensagens e interagir consigo, o que o pode ajudar a convertê-los.

• A possibilidade de utilizar mais caracteres:

Você pode enviar seu clientes um inteiro mensagem em uma vez porque WhatsApp textos pode conter para cima para 1024 caracteres. Se pretende incluir uma mensagem promocional abrangente sem ultrapassar o orçamento, o WhatsApp é sem dúvida a melhor opção, uma vez que o SMS cobra textos mais longos à taxa de várias mensagens enviadas para além dos limites das capacidades do SMS.

Resumindo

Embora o marketing por SMS seja bom para divulgar a sua mensagem de marketing, em comparação com o WhatsApp, por vezes parece que está a gritar para o nada. Com o WhatsApp, pode comunicar com potenciais clientes e clientes em tempo real, permitindo-lhe falar com pessoas que estão a pensar comprar os seus produtos. No entanto, isto não significa que se deva deixar de utilizar o marketing de texto. Na realidade, pode tirar partido de ambas as plataformas, alcançar um público mais vasto e aumentar as taxas de conversão. No entanto, dado como frequentemente pessoas utilização ele e WhatsApp’s mais interativo interface, nós aconselhar incorporando ele em seu marketing plano.

Pode criar facilmente anúncios direccionados que as pessoas utilizam o WhatsApp for Business para alcançar apenas os clientes certos com base na localização, na demografia ou nos interesses, através de uma integração rigorosa com a plataforma de publicidade do Facebook e as suas sofisticadas opções de direcionamento. Chegou o momento de se juntar ao comboio do WhatsApp se quiser gerar mais leads e aumentar as suas vendas. Sirva os seus clientes de uma forma melhor utilizando
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