- Março 22, 2023
O ativo mais valioso de uma empresa é a sua força de trabalho. No entanto, é difícil encontrar o conjunto de competências perfeito para uma determinada função. Encontrar o empregado certo requer perseverança e dedicação. Faz sentido ter em conta um processo de contratação manual quando se contrata um empregado de cada vez. No entanto, o procedimento torna-se cansativo quando se trata de contratação em massa.
Os chatbots de recrutamento orientados por IA que conseguem manter uma conversa estão a revolucionar o processo de contratação. Pode chegar a mais candidatos e melhorar a integração dos recrutas quando muda para processos de contratação automatizados por IA.
O que é um Chatbot de Recrutamento?
Um Chatbot de Recrutamento é um tipo de assistente de inteligência artificial (IA) utilizado para automatizar o processo de recrutamento. Estes chatbots estão programados para ajudar os recrutadores, respondendo a mensagens, recolhendo dados dos candidatos e agendando entrevistas. Podem também dar orientações sobre o processo de candidatura e responder a perguntas comuns dos candidatos. Ao assumir estas tarefas, um chatbot de recrutamento pode libertar tempo para as equipas de aquisição de talentos e simplificar o processo de recrutamento. Os chatbots de recrutamento estão a tornar-se cada vez mais populares nas organizações que procuram uma forma eficiente e económica de gerir as suas necessidades de recrutamento.
Um chatbot assistente pode atuar como um par de mãos extra para os recrutadores, permitindo-lhes concentrar mais da sua energia em encontrar os melhores candidatos para o trabalho em vez de gerir tarefas administrativas. Em última análise, um chatbot de recrutamento pode tornar todo o processo de recrutamento mais fácil e mais eficiente, tanto para o recrutador como para o candidato.
A necessidade de um Chatbot para o recrutamento
Os chatbots são programas de computador concebidos para interagir com os utilizadores de modo a fornecer informações, responder a perguntas e realizar outras tarefas em linha.
Os bots de recrutamento são essenciais para resolver estes problemas enfrentados pelas empresas:
1. Marcação manual de entrevistas:
A marcação manual de entrevistas pode resultar numa comunicação interminável e tornar muito difícil a coordenação do espaço do calendário de todos.
2. Consome muito tempo:
Os gestores de contratação e os recrutadores têm de passar por várias etapas, como a publicação de anúncios de emprego, a seleção de currículos, a realização de entrevistas e a verificação de antecedentes. Estas actividades consomem uma quantidade significativa de tempo, o que pode ser frustrante tanto para os recrutadores como para os candidatos.
3. Garantir uma experiência questionável para o cliente:
É mais provável que os candidatos abandonem o processo de candidatura se tiverem uma experiência negativa em qualquer fase do processo.
4. Captar instantaneamente o interesse do candidato:
É muito difícil compilar uma lista dos melhores candidatos devido ao grande número de candidatos. Como resultado, os recrutadores não conseguem recolher dados úteis e perspicazes e não conseguem captar o interesse dos candidatos.
5. Enorme custo utilizado:
As empresas têm de despender enormes quantidades de custos durante o processo de recrutamento, tais como custos de publicidade e de painéis de emprego em linha, salários de membros adicionais da equipa envolvidos no processo de recrutamento, o que pode atrasar o desenvolvimento das empresas.
Em particular, um chatbot de recrutamento com IA utiliza a tecnologia para interagir com os candidatos a emprego e apoiar o processo de contratação. Pode ajudar em tarefas como a pré-seleção de candidatos, a resposta a perguntas frequentes, a marcação de entrevistas e pode também ser integrada no sítio Web ou no sítio de carreiras da sua empresa. O objetivo de um chatbot de recrutamento é automatizar e simplificar o processo de contratação, tornando-o mais conveniente para quem procura emprego e mais rentável para o empregador.
Os melhores casos de utilização de chatbots no processo de recrutamento
O processo de recrutamento está a ser revolucionado por chatbots de recrutamento orientados para a IA conversacional. Pode chegar a mais candidatos e melhorar a integração dos recrutas quando muda para processos de contratação automatizados com IA.
1. Atração:
Atrair os utilizadores é o primeiro passo idêntico e, para isso, deve utilizar um formulário de recrutamento. Além disso, este formulário URL deve ser publicitado através de anúncios nos canais das redes sociais e nos sítios Web. Deste modo, os candidatos podem ser informados sobre as vagas de emprego disponíveis numa determinada organização. Os candidatos podem ter acesso a chatbots 24 horas por dia, o que lhes permite apresentar candidaturas ou fazer perguntas básicas sempre que desejarem. Este facto pode aumentar o número de candidatos e acelerar o processo de contratação.
2. Consideração:
Depois de atrair os candidatos, este formulário redireccioná-los-á para o WhatsApp, que permite captar instantaneamente os interesses dos candidatos. Como resultado, menos candidatos terão de ser analisados por recrutadores humanos, poupando tempo e dinheiro.
3. Filtragem:
Depois de redirecionar os seus candidatos para o WhatsApp, podemos ficar a saber mais sobre os candidatos com a ajuda de uma série de perguntas. Os chatbots de recrutamento com IA podem utilizar a aprendizagem automática e o processamento de linguagem natural para fazer uma pré-seleção dos candidatos e determinar quais os que têm maior probabilidade de se adequarem ao cargo.
4. Programação:
Ao automatizar o procedimento e torná-lo mais conveniente para a empresa e para os candidatos a emprego, o chatbot de recrutamento pode ajudar na marcação de entrevistas. Dependendo da disponibilidade do candidato e da equipa de contratação, os chatbots podem agendar entrevistas automaticamente. Este processo é efectuado através da sincronização de dados com as integrações CRM e Google Calendar. Como resultado, a hora marcada para a entrevista é automaticamente adicionada ao calendário da equipa de recrutamento.
As vantagens de integrar um Chatbot de recrutamento nas suas operações comerciais
Especificamente pelas seguintes razões, as empresas devem pensar em implementar chatbots para recrutamento:
A utilização de um chatbot de recrutamento pode reduzir os custos de contratação de várias formas.
1. Automatização de tarefas repetitivas:
Os chatbots podem ocupar-se de tarefas repetitivas, como agendar entrevistas, responder a perguntas frequentes e recolher informações sobre os candidatos. Isto pode permitir que os profissionais de RH se concentrem em trabalhos mais exigentes como a avaliação comparativa dos salários, a formação e o desenvolvimento.
2. Pré-seleção dos candidatos:
Os chatbots de IA para RH podem utilizar técnicas para fazer uma pré-seleção dos candidatos e determinar quais os que têm mais probabilidades de se adequarem ao cargo. Assim, é possível poupar tempo e recursos ao reduzir o número de candidatos que os recrutadores humanos têm de avaliar.
3. Disponível 24 horas por dia:
Os candidatos podem ter acesso a chatbots 24 horas por dia, permitindo-lhes apresentar candidaturas ou fazer perguntas sempre que desejarem. Este facto pode aumentar o número de candidatos e acelerar o processo de contratação.
4. Económico:
Ao empregar um chatbot de recrutamento, as empresas podem automatizar o seu processo de recrutamento, eliminando a necessidade de os humanos realizarem tarefas mundanas como a seleção de CVs e a marcação de entrevistas. Este facto permite poupar muito tempo, esforço e dinheiro que, de outra forma, seriam gastos no recrutamento de pessoal.
5. Minimizar a necessidade de agentes de recrutamento:
O processo de seleção inicial e de pré-entrevista pode ser gerido por chatbots, o que reduzirá a necessidade de agências de recrutamento e ajudará os empregadores a poupar muito dinheiro nos custos de contratação.
Além disso, os chatbots de RH podem ajudar a reduzir custos e, ao mesmo tempo, aumentar a eficácia do processo de contratação e a experiência do candidato.
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O chatbot de RH do Kevit.io pode ajudar na atração, consideração, filtragem e agendamento, que são essenciais para o processo de contratação com a integração do CRM e do Google Calendar. Além disso, todo o processo de automatização da contratação numa das plataformas mais envolventes do WhatsApp.
O chatbot de recrutamento com IA pode determinar a intenção da pergunta, um algoritmo de correspondência para a comparar com uma lista de perguntas predefinidas e um algoritmo de resposta para determinar o melhor curso de ação. Além disso, utiliza o ML para retirar lições de interacções anteriores e melhorar a sua capacidade de compreender e responder a novos pedidos.
Resumindo
Esta é a década da automação. A automatização está atualmente a ser implementada em várias operações comerciais. O espaço de recrutamento também está pronto para aceitar esta transformação. E aqueles que a adoptarem mais rapidamente colherão os seus benefícios mais rapidamente. Por conseguinte, uma automatização do chatbot do WhatsApp é a solução ideal para as empresas que procuram resolver os seus desafios de contratação e de RH.
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